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フィル&テッズ エクスプローラーのブレーキに関するリコールのお知らせ

お客様各位

phil&teds正規販売店 ベビートデート
株式会社ベビマーズ 代表取締役社長
宮崎英雄

ご愛用ベビーカーのブレーキに関するリコールのお知らせ


拝啓 時下ますますのご清栄のこととお慶び申し上げます。

平素はphil&teds explorerをご愛用賜りまして厚くお礼申し上げます。

米CPSC(消費者製品安全委員会)の決定に従い、フィル&テッズ エクスプローラーの一部において、安全上の配慮から商品を無償修理回収させていただくこととなりました。

当店、及び当店販売パートナー店にて、ベビーカーお買い上げいただいたお客様におきましては、メーカーと協力の元、ベビーカーのブレーキ部分をフレーム固定部分から全て新しい部品に交換させていただきます。

お客様にはご迷惑とご心配をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。


【対象となる製品、及び製造ロット番号】

対象製品名 : phil&teds explorer ( フィルアンドテッズ エクスプローラー )

製造シリアル番号 : 0610/0001 から 0111/4788

2010年6月に製造された0001番 〜 2011年01月に製造された4788番まで


【ベビーカーシリアル番号の確認方法】

ベビーカーのシリアル番号は、ベビーカーの本体部分にステッカーが貼られています。
製造時期によってステッカーの位置が異なりますので、下記を参考にしていただきご確認ください。


ステッカー確認位置

 ベビーカー本体のセーフティーバー付近 ベビーカーの折りたたみ関節  部分(基点となる部分)付近に貼付されています。










ステッカー確認位置

ステッカー確認位置”分の裏側に貼付されています。











ステッカー確認位置

ベビーカー折りたたみロック付近に貼付されています。











【シリアル番号の読み方】

例)
PTRV 10 10/0247
10月 2010年 / 製造番号











【 作 業 】

ご愛用中のベビーカーにあるシリアル番号をご確認いただき、該当する場合は、 ベビーカーのブレーキ部分をフレーム部分から全て新しい部品に交換させて頂きます。

左図の赤枠の部分を全て新しいものに交換いたします。














交換後は、上図のように各所の部品の固定方法が強化された部品になりますので、安心してご使用ください。


メーカーより、ベビーカー用の空のボックスが届きますので、お手数をお掛けして大変申し訳ございませんが、ベビーカー本体をメーカー指定住所へお送りください。当然のことながら送料などの費用は一切かかりません。

部品の交換をさせていただくまでの間、幼稚園の送り迎えやお出かけする際、ベビーカーをご使用頂けないことで大変なお手間をお掛けしてしまうと思います。

お客様にはご迷惑とご心配をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
ベビーカーをお預かりする期間は、7日間程度となっております。
今後とも品質の向上に努めて参りますので、何卒ご了解賜り、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。


【交換に関するお問い合わせ先】

ベビートデート専用「phil&teds explorer リコール コールセンター」
TEL:0120-313-646(通話料無料)


ベビートデート専用 リコールお問い合わせフォーム

https://ssl.shopserve.jp/-/philandteds-shop.jp/

Email : recall@philandteds-shop.jp
受付時間:月曜日〜日曜日 9時〜24時 phil&teds 製品を今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

敬具

2011年8月19日


追伸


現在、当店で販売しているエクスプローラーは、リコール対象外のベビーカーです。

リコール対象になっているベビーカーを販売する行為は一切ございません。

どうぞ安心して当店をご利用ください。